Rosaria CERRONE | Publications
Rosaria CERRONE Publications
11137Le nuove caratteristiche di struttura e di sistema del settore bancario: La logica Customer Centric.
| 2004 | |
| Articolo in rivista | |
| Le nuove caratteristiche di struttura e di sistema del settore bancario: La logica Customer Centric. ESPERIENZE D'IMPRESA. Vol. unico. Pag.317-336 ISSN:1971-5293. | |
| Cerrone, Rosaria | |
| Show it in Product Database (IRIS) |
| 2004 | |
| Articolo in rivista | |
| Dal Call Center al Contact Center multicanale: l'evoluzione dei servizi bancari secondo la logida del CRM. ESPERIENZE D'IMPRESA. Vol. unico. Pag.337-358 ISSN:1971-5293. | |
| Cerrone, Rosaria | |
| Show it in Product Database (IRIS) |
