LABORATORIO DI GESTIONE DEI SISTEMI DI QUALITÀ

Ornella MALANDRINO LABORATORIO DI GESTIONE DEI SISTEMI DI QUALITÀ

0212800022
DIPARTIMENTO DI SCIENZE ECONOMICHE E STATISTICHE
CORSO DI LAUREA
STATISTICA PER I BIG DATA
2023/2024

ANNO CORSO 3
ANNO ORDINAMENTO 2018
SECONDO SEMESTRE
CFUOREATTIVITÀ
530LEZIONE
Obiettivi
IL CORSO SI PONE L’OBIETTIVO DI INTRODURRE I PRINCIPALI SISTEMI E STRUMENTI DI GESTIONE DELLA QUALITÀ UTILI PER UNA
CORRETTA GOVERNANCE DEI DATI IN UN’OTTICA DI RISK MANAGEMENT, DA INTEGRARE IN OGNI FASE DEL CICLO DI
PRODUZIONE E GESTIONE DELLE ORGANIZZAZIONI.

CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE
IL CORSO INTENDE TRASFERIRE ALLO STUDENTE CONOSCENZE RELATIVE ALL’IMPLEMENTAZIONE DEI SISTEMI GESTIONE
QUALITÀ, NONCHÉ INTRODURRE MODELLI SPECIFICI DA APPLICARE ALLE DIFFERENTI ORGANIZZAZIONI. TALI CONOSCENZE
HANNO L’OBIETTIVO DI FAR COMPRENDERE LE PROBLEMATICHE CHE POSSONO EMERGERE DALLA GESTIONE DI SISTEMI
QUALITÀ, AL FINE DI FAR OPPORTUNAMENTE SELEZIONARE GLI STRUMENTI DA IMPLEMENTARE IN PRESENZA DI DIVERSE
TIPOLOGIE DI ORGANIZZAZIONI E DI FAR NASCERE NELLO STUDENTE UNA CAPACITÀ DI VALUTAZIONE CRITICA.

CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE
LA CONOSCENZA ACQUISITA HA L’OBIETTIVO DI SVILUPPARE NELLO STUDENTE LA CAPACITÀ DI IMPLEMENTARE SISTEMI
GESTIONE QUALITÀ CON UN FOCUS SUL RISK MANAGEMENT. E ATTRAVERSO UNA DIDATTICA ATTIVA, IMMAGINATA COME
UNO SPAZIO DOVE SPERIMENTARE E SVILUPPARE COMPETENZE, PREVEDENDO UN SETTING DI LAVORO SPECIFICO SI
FORNIRÀ ALLO STUDENTE ANCHE LA CONSAPEVOLEZZA DI QUANTO SIA RICHIESTO NELLE REALTÀ PRODUTTIVE.
Prerequisiti
NESSUNO
Contenuti
GLI ARGOMENTI AFFRONTATI NELLE LEZIONI SONO I SEGUENTI:
QUADRO CONCETTUALE DELLA QUALITÀ (4 ORE DI LEZIONE).
QUALITÀ DEI PRODOTTI, DEI PROCESSI E DELLE ORGANIZZAZIONI (4 ORE DI LEZIONE).
SISTEMI E STRUMENTI DI CERTIFICAZIONE NELL'OTTICA DEL MIGLIORAMENTO CONTINUO DEI SERVIZI IT (12 ORE DI LEZIONE; 4 ORE DI SEMINARI E TESTIMONIANZE).
MODELLI DI AUTOVALUTAZIONE, VALUTAZIONE E MIGLIORAMENTO CONTINUO (4 ORE DI LEZIONE; 2 ORE DI SEMINARI).

Metodi Didattici
IL CORSO È STRUTTURATO CON LEZIONI FRONTALI PER UN TOTALE DI 24 ORE. TALI LEZIONI SARANNO ARRICCHITE DA TESTIMONANZIE E SEMINARI DI ESPERTI DEL SETTORE (6 ORE). DURANTE LE LEZIONI, IN OGNI CASO, SARANNO PREVISTI ANCHE APPROFONDIMENTI CON DISCUSSIONI IN AULA E LAVORI DI GRUPPO.
Verifica dell'apprendimento
L'ESAME COMPRENDE UNA PROVA SCRITTA E UNA ORALE. ENTRAMBE LE PROVE SONO VALUTATE SU UNA SCALA DI 30/30. PER ACCEDERE ALL'ESAME ORALE È NECESSARIO SUPERARE L'ESAME SCRITTO CON ALMENO 18/30.

CON LA PROVA SCRITTA VIENE PRESENTATO AL DISCENTE UN CASO STUDIO DI IMPLEMENTAZIONE DI UN SISTEMA DI QUALITÀ AZIENDALE IN CUI DEVE DIMOSTRARE DI ESSERE IN GRADO DI METTERE A SISTEMA LA GESTIONE DELLA QUALITÀ CON IL SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE.

LA PROVA ORALE MIRA A VERIFICARE IL GRADO DI COMPRENSIONE DELLO STUDENTE SU ARGOMENTI DI MAGGIORE RILEVANZA TEORICA.

IN ENTRAMBE LE PROVE SI TIENE CONTO DELLA PRECISIONE DELLE RISPOSTE FORNITE E DELLA COMPLETEZZA DELLE STESSE.

IL VOTO FINALE, ESPRESSO IN TRENTESIMI, CON EVENTUALE LODE, TIENE CONTO DELL'ESITO DELLE DUE PROVE.

Testi
IL MATERIALE DIDATTICO (SLIDE, WORKING PAPERS, ECC.) SARÀ FORNITO DAL DOCENTE DURANTE LE LEZIONI E RESO DISPONIBILE SULLA PAGINA WEB DELLO STESSO O INVIATO DIRETTAMENTE AGLI STUDENTI.
Altre Informazioni
NESSUNA
  BETA VERSION Fonte dati ESSE3 [Ultima Sincronizzazione: 2024-12-17]