Clara BASSANO | Pubblicazioni
Clara BASSANO Pubblicazioni
2003 | |
Contributo in volume (Capitolo o Saggio) | |
Il call center a supporto delle strategie di b. In AA.VV. Situazioni problematiche d'Impresa. Riflessioni e modalità operative, Pag.69-100 Stampa Editoriale. | |
Bassano, C | |
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2003 | |
Contributo in volume (Capitolo o Saggio) | |
La dimensione emozionale del comportamento d’acquisto nella Grande Distribuzione. In AA.VV. Situazioni problematiche d'Impresa. Riflessioni e modalità operative Pag.101-125 Stampa Editoriale. | |
Bassano, C | |
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2003 | |
Contributo in volume (Capitolo o Saggio) | |
La progettazione di un call center strategico: un contact center integrato. In Situazioni problematiche d'Impresa Riflessioni e modalità operative Pag.297-323 ITA Stampa Editoriale. | |
Piciocchi, P.; Bassano, C. | |
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2003 | |
Contributo in volume (Capitolo o Saggio) | |
Il franchising tra old e new economy. In AA.VV. Situazioni problematiche d'Impresa. Riflessioni e modalità operative Pag.353-374 ROMA EDIZIONI CULTURALI INTERNAZIONALI. | |
Saviano, Marialuisa; Bassano, Clara | |
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2003 | |
Contributo in volume (Capitolo o Saggio) | |
Il posizionamento per il vantaggio competitivo delle insegne della distribuzione commerciale. In Situazioni problematiche d'Impresa. Riflessioni e modalità operative Pag.43-68 Stampa Editoriale. | |
Bassano, C | |
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2003 | |
Contributo in volume (Capitolo o Saggio) | |
Un nuovo modello di Business nel mercato delle TLC mobili: il caso H3G. In Problematiche di governo delle Imprese. Casi di localizzazione, innovazione, BPR, customer satisfaction Pag.259-278 Edizioni Culturali Internazionali. | |
Nigro, C.; Bassano, C. | |
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2003 | |
Contributo in volume (Capitolo o Saggio) | |
Governance condivisa e consonanza: due dimensioni del problema organizzativo nelle reti di franchising. In Situazioni problematiche d'Impresa. Riflessioni e modalità operative, Pag.5-14 Stampa Editoriale. | |
Bassano, C | |
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