Agostino VOLLERO | DIGITAL MARKETING AND WEB ANALYTICS
Agostino VOLLERO DIGITAL MARKETING AND WEB ANALYTICS
cod. 0323100044
DIGITAL MARKETING AND WEB ANALYTICS
| 0323100044 | |
| DIPARTIMENTO DI SCIENZE POLITICHE E DELLA COMUNICAZIONE | |
| CORSO DI LAUREA MAGISTRALE | |
| CORPORATE COMMUNICATION E MEDIA | |
| 2021/2022 |
| OBBLIGATORIO | |
| ANNO CORSO 2 | |
| ANNO ORDINAMENTO 2017 | |
| SECONDO SEMESTRE |
| SSD | CFU | ORE | ATTIVITÀ | |
|---|---|---|---|---|
| SECS-P/08 | 9 | 60 | LEZIONE |
| Obiettivi | |
|---|---|
| CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE IL CORSO MIRA A FORNIRE LE CONOSCENZE NECESSARIE PER L’ANALISI DELL’IMPATTO DELLE TECNOLOGIE DIGITALI IN RETE SUI PROCESSI DI BUSINESS E, NELLO SPECIFICO, SULL’APPROCCIO AL MERCATO DELLE IMPRESE. L’INSEGNAMENTO PROPONE AGLI STUDENTI LE CONOSCENZE E LE METODOLOGIE UTILI ALLA COMPRENSIONE DELL’INFLUENZA DELLA DIFFUSIONE PERVASIVA DELLE TECNOLOGIE E DELLE APPLICAZIONI DIGITALI SUI PROCESSI DI MARKETING (STRATEGICO ED OPERATIVO) E DI COMUNICAZIONE ONLINE. IN PARTICOLARE, IL CORSO SI SOFFERMA SULL’IMPATTO DELLE TECNOLOGIE INTERNET SULLE ATTIVITÀ STRATEGICHE ED OPERATIVE DI MARKETING, SULL’EVOLUZIONE DEI COMPORTAMENTI DI ACQUISTO DEI CONSUMATORI ONLINE, SUI PRINCIPALI STRUMENTI DEL MARKETING E DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE, SUI PROCESSI PER LA VALUTAZIONE DEI RISULTATI DELLE AZIONI DI MARKETING DIGITALE. CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE L’INSEGNAMENTO SI PROPONE DI ACCRESCERE NEGLI STUDENTI LE CAPACITÀ ANALITICHE PER UN’ADEGUATA IMPOSTAZIONE DEL PROCESSO DI DECISION-MAKING RELATIVO AGLI OBIETTIVI, LE STRATEGIE E LE TATTICHE NELL’AMBITO DEL DIGITAL MARKETING. AL TERMINE DEL CORSO, LO STUDENTE DOVRÀ POSSEDERE ADEGUATE CAPACITÀ DI PROGETTAZIONE, IMPLEMENTAZIONE E CONTROLLO DEI PIANI DI MARKETING DIGITALE. NELLO SPECIFICO, DOVRÀ CONOSCERE IN MANIERA APPROFONDITA LE TECNICHE E GLI STRUMENTI PER PROGETTARE OFFERTE INTERATTIVE PERSONALIZZATE, PER CREARE CAMPAGNE DI SEARCH ENGINE MARKETING (SEM), PER VALUTARE L’OTTIMIZZAZIONE DELL’INDICIZZAZIONE DELLE PAGINE WEB SUI MOTORI DI RICERCA (SEO), PER MONITORARE, ATTRAVERSO SPECIFICHE METRICHE, L’EFFICIENZA E L’EFFICACIA DELLE AZIONI PREVISTE NEI PIANI DI MARKETING DIGITALE (DIGITAL MARKETING ANALYTICS). |
| Prerequisiti | |
|---|---|
| E' CONSIGLIABILE AVER SOSTENUTO L'ESAME DI MARKETING E COMUNICAZIONE [0312200016] O DI AVERE UNA CONOSCENZA DI BASE DEI PRINCIPI DI MARKETING |
| Contenuti | |
|---|---|
| INTRODUZIONE AL DIGITAL MARKETING. INTERNET A SUPPORTO DEL MARKETING STRATEGICO: ANALISI, DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI E DELLE STRATEGIE. ARGOMENTI TRATTATI NEL MODULO: - LE TECNOLOGIE DELL'INFORMAZIONE E DELLA COMUNICAZIONE E L’EVOLUZIONE DEL MARKETING; - DAL MARKETING DI MASSA AL MARKETING PERSONALIZZATO; - IL MARKETING MANAGEMENT IN RETE; - IL MARKETING STRATEGICO IN RETE: L'AMBIENTE DI MARKETING, L'ANALISI COMPETITIVA IN INTERNET, IL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE ON-LINE, LA SEGMENTAZIONE DEL MERCATO ON-LINE, IL POSIZIONAMENTO COMPETITIVO ON-LINE E-MARKETING MIX TATTICHE E AZIONI: IL FRAMEWORK RACE IL MARKETING-MIX ONLINE STRUMENTI PER IL DIGITAL MARKETING E LA WEB COMMUNICATION: IMPLEMENTAZIONE E CONTROLLO PRINCIPI DI SEO - ELEMENTI DI PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI UNA CAMPAGNA SEM – E-MAIL MARKETING – LE PROMOZIONI ONLINE – I PROGRAMMI DI AFFILIATION – SOCIAL MEDIA MARKETING, SOCIAL MEDIA STRATEGY E SOCIAL MEDIA POLICY; CONTENT MARKETING; MODELLO STEPPS; E-WOM, - IL MARKETING VIRALE NELLE COMUNITÀ VIRTUALI DI CONSUMO E I REPUTATION-BASED SYSTEMS; L’EMPOWERMENT DEI CONSUMATORI ONLINE; GESTIONE DELLA CORPORATE REPUTATION ONLINE NEL SOCIAL WEB; IL BRAND MANAGEMENT ONLINE, IL CONTROLLO E LA VALUTAZIONE DEI RISULTATI DI E-MARKETING E DI WEB COMMUNICATION (DIGITAL MARKETING ANALYTICS) |
| Metodi Didattici | |
|---|---|
| IL CORSO COMBINERÀ TEORIA E PRATICA IN UN AMBIENTE INTERATTIVO. LE LEZIONI FRONTALI SARANNO INTEGRATE DA CASI STUDIO ED ESERCITAZIONI (INDIVIDUALI E DI GRUPPO) RICAVATE DAL “MONDO REALE” DELLA PRATICA DI DIGITAL MARKETING. |
| Verifica dell'apprendimento | |
|---|---|
| L’ESAME DI PROFITTO CONSISTE IN UNA PROVA ORALE ALLA QUALE POSSONO ESSERE ASSOCIATE DELLE PROVE SCRITTE (INTERMEDIA E FINALE) CON DOMANDE SIA A RISPOSTA MULTIPLA SIA APERTE. L’ESAME È FINALIZZATO A VERIFICARE CHE GLI STUDENTI ABBIANO ACQUISITO LE CONOSCENZE RELATIVE AL MARKETING DIGITALE IN MANIERA CRITICA E CON AUTONOMIA DI GIUDIZIO. NEL CORSO DELLA PROVA SARANNO VERIFICATE LA PADRONANZA DELLE TECNICHE E DEGLI STRUMENTI DI MARKETING DIGITALE PER SUPPORTARE IL TIPICO PROCESSO DECISIONALE E DI PROBLEM-SOLVING IN TALE AMBITO. |
| Testi | |
|---|---|
| 1)VOLLERO, A. (2010), E-MARKETING E WEB COMMUNICATION. VERSO LA GESTIONE DELLA CORPORATE REPUTATION ONLINE, GIAPPICHELLI, TORINO. 2)DOLBEC, P-Y. (2021), DIGITAL MARKETING STRATEGY, CONCORDIA UNIVERSITY (DOWNLOAD GRATUITO AL SEGUENTE INDIRIZZO: HTTPS://OPENTEXTBOOKS.CONCORDIA.CA/DIGITALMARKETING/) 3)MATERIALE DIDATTICO FORNITO DAL DOCENTE N.B. IL MATERIALE DIDATTICO, AGGIORNATO ANNUALMENTE, NON SOSTITUISCE I TESTI ED È PARTE INTEGRANTE DEL PROGRAMMA. |
| Altre Informazioni | |
|---|---|
| LETTURE CONSIGLIATE: BERGER, J. (2013). CONTAGIOUS: WHY THINGS CATCH ON. SIMON AND SCHUSTER. [BERGER, J. (2014). CONTAGIOSO. SPERLING & KUPFER.] LABRECQUE, L. I., VOR DEM ESCHE, J., MATHWICK, C., NOVAK, T. P., & HOFACKER, C. F. (2013). CONSUMER POWER: EVOLUTION IN THE DIGITAL AGE. JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING, 27(4), 257-269. VOLLERO, A., SCHULTZ, D. E., & SIANO, A. (2019). IMC IN DIGITALLY-EMPOWERING CONTEXTS: THE EMERGING ROLE OF NEGOTIATED BRANDS. INTERNATIONAL JOURNAL OF ADVERTISING, 38(3), 428-449. SWAMINATHAN, V., SORESCU, A., STEENKAMP, J. B. E., O’GUINN, T. C. G., & SCHMITT, B. (2020). BRANDING IN A HYPERCONNECTED WORLD: REFOCUSING THEORIES AND RETHINKING BOUNDARIES. JOURNAL OF MARKETING, 84(2), 24-46. DE OLIVEIRA SANTINI, F., LADEIRA, W. J., PINTO, D. C., HERTER, M. M., SAMPAIO, C. H., & BABIN, B. J. (2020). CUSTOMER ENGAGEMENT IN SOCIAL MEDIA: A FRAMEWORK AND META-ANALYSIS. JOURNAL OF THE ACADEMY OF MARKETING SCIENCE, 48(6), 1211-1228. VOLLERO, A., SARDANELLI, D., & SIANO, A. (2021). EXPLORING THE ROLE OF THE AMAZON EFFECT ON CUSTOMER EXPECTATIONS: AN ANALYSIS OF USERGENERATED CONTENT IN CONSUMER ELECTRONICS RETAILING. JOURNAL OF CONSUMER BEHAVIOUR. DWIVEDI, Y. K., ISMAGILOVA, E., HUGHES, D. L., CARLSON, J., FILIERI, R., JACOBSON, J., ... & WANG, Y. (2021). SETTING THE FUTURE OF DIGITAL AND SOCIAL MEDIA MARKETING RESEARCH: PERSPECTIVES AND RESEARCH PROPOSITIONS. INTERNATIONAL JOURNAL OF INFORMATION MANAGEMENT, 59, 102168. RAUSCHNABEL, P. A., BABIN, B. J., TOM DIECK, M. C., KREY, N., & JUNG, T. (2022). WHAT IS AUGMENTED REALITY MARKETING? ITS DEFINITION, COMPLEXITY, AND FUTURE. JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 142, 1140-1150. |
BETA VERSION Fonte dati ESSE3 [Ultima Sincronizzazione: 2022-11-21]
