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Principali aree di ricerca

I principali interessi di ricerca vertono su diverse aree tematiche: knowledge management; marketing; service innovation; strategic management; big data management.

Indicatori di performance della ricerca a livello internazionale

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Posizione Accademica attuale

- Abilitato nazionale Professore Associato in Economia e Gestione delle Imprese, Settore Concorsuale 13/B2 - II Fascia - Secondo Quadrimestre 2017 -MIUR

- Ricercatore per il Settore Scientifico Disciplinare SECS-P/08 – Economia e Gestione delle Imprese.

Ruoli organizzativi

- Delegato per l’Università degli Studi di Salerno al settore “Branding and merchandising”

- Membro della giunta Dipartimento di Scienze Aziendali (DISA-MIS)

- Membro del gruppo di lavoro per la redazione del Bilancio Sociale (GBS) UNISA e dell’Osservatorio Sostenibilità e Performance Enti ed Istituzioni.

Percorso Accademico

  • Dal 2018 a oggi : Ricercatore a tempo determinato (RTD B) in Economia e Gestione delle Imprese presso il Dipartimento di Scienze Aziendali Management and Innovation Systems (DISA-MIS)
  • Dal 2015 al 2018: Ricercatore a tempo determinato (RTD A) in Economia e Gestione delle Imprese presso il Dipartimento di Scienze Aziendali Management and Innovation Systems (DISA-MIS)
  • Dal 2014 al 2015: Assegnista di Ricerca in Economia e Gestione delle Imprese
  • 2013: Dottore di Ricerca in Economia e Direzione delle Aziende Pubbliche presso l’Università degli Studi di Salerno-Scuola Dottorale Antonio Genovesi. Titolo tesi: Verso un Modello di Governance per lo Sviluppo Sostenibile. Una Proposta di Analisi. Titolo conseguito il 07/05/2013.
  • 2009: Laurea in Economia, Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Salerno, Votazione: 110/110 e lode, conseguita il 15/09/2009.

Formazione e specializzazioni

2014 - Scuola di metodologia della ricerca organizzata da PAIDEIA - Università degli Studi di Salerno, avente ad oggetto: “Introduzione ai modelli di equazioni strutturali”.

2012 - Scuola di metodologia della ricerca organizzata da PAIDEIA - Università degli Studi di Salerno, avente ad oggetto: “Analisi mono e bivariata dei dati: vari software a confronto”.

2012 - Scuola di metodologia della ricerca organizzata da PAIDEIA - Università degli Studi di Salerno, avente ad oggetto: “Analisi multivariata dei dati con software statistici”.

Responsabilità scientifica di studi e ricerche affidati da qualificate istituzioni pubbliche o private

1.Responsabile Scientifico del progetto “Data-driven business models: la ridefinizione dei processi di impresa e del decision-making nei sistemi di servizio smart”. Università degli Studi di Salerno

2.Responsabile Scientifico Progetto “La scalata verso il successo: una big data analysis per investigare come Huawei ha conquistato il mercato”. Università degli Studi di Salerno

3.Responsabile scientifico Progetto FFABR 2017 a valere sull’avviso pubblico ANVUR per il finanziamento delle attività base di ricerca, di cui all’art. 1, commi 295 e seguenti, della legge 11 dicembre 2016 n. 232 (GU n.297 del 21-12-2016 - Suppl. Ordinario n. 57).

4.Responsabile scientifico del Progetto di ricerca dal titolo: “A viable systems approch contribution to service science advances”. Università degli Studi di Salerno

5.Responsabile Scientifico del progetto di ricerca dal titolo: “Value co-creation: a conceptual measurement model in a Service Dominant Logic perspective”. Università degli Studi di Salerno

6.Responsabile scientifico del Progetto di ricerca dal titolo: “The role of Resource Integration in the context of festivals. Toward an integrated framework of festivalscape and value co-creation”. Università degli Studi di Salerno

7.Membro del gruppo di ricerca ASVSA - Association for research on Viable Systems.

Partecipazione ad Editorial Board e attività di Guest editor di Riviste Internazionali

  • Associate Editor of the International Journal of Business and Management. The journal covers topics in the areas of corporate governance, human resource management, marketing, organizational behavior, organization theory, strategy, technology management, and related areas.
  • Guest Editor Special Issue on International Journal of Business and Management: “Data-Driven Business Models”. This Special Issue of International Journal of Business and Management aims at encouraging scholars to explore the role of Big Data and Smart Technologies in business and decision-making processes.
  • Guest Editor Special Issue on Sustainability Journal: “Sustainable Value co Creation”. Il focus del numero della rivista è il concetto di co-creazione di valore, con l'obiettivo di favorire l’emersione di modelli di sviluppo sostenibili in grado di unire aspetti di sostenibilità e approccio sostenibile con pratiche di co-creazione, in relazione alla competitività delle imprese e dei mercati.

Revisore scientifico per i seguenti Journals peer-reviewed di livello nazionale e internazionale

  • Journal of Service Theory and Practice
  • Blaze Journal of Computer Science and Engineering
  • Giappichelli Editore
  • Marketing Theory
  • Service Science
  • International Journal of Business Administration
  • International Journal of Business and Management
  • TQM Journal
  • Sustainability
  • International Journal of Quality and Service Sciences
  • Journal of Service Science and Management
  • Journal of Creating Value
  • The Journal of High Technology Management Research
  • International Journal of Information Management
  • Journal of business Research
  • International Journal of Sustainability in Higher Education
  • Health Services Management Research
  • Industrial Marketing Management

Svolgimento del ruolo di Revisore in occasione dei seguenti convegni internazionali:

  • 10th INEKA Conference. Knowledge, Business, and Innovation. Economies and sustainability of future growth , Verona, June 11-13, 2019
  • Naples Forum on Service, “Service Dominant Logic, Network and Systems Theory and Service Science: Integrating three Perspectives for a New Service Agenda”, Ischia 4-7 Giugno, 2019.
  • Naples Forum on Service, “Service Dominant Logic, Network and Systems Theory and Service Science: Integrating three Perspectives for a New Service Agenda”, Sorrento 6-9 Giugno, 2017.
  • 7th International Conference on Exploring Service Science, IESS 1.6, Bucharest, May 25-27, 2016.
  • Naples Forum on Service, “Service Dominant Logic, Network and Systems Theory and Service Science: Integrating three Perspectives for a New Service Agenda”, Napoli 9-12 Giugno, 2015

Ha presentato le seguenti Relazioni e Paper a convegni nazionali e internazionali:

  1. Workshop 'Emergence & Systems Dynamics in Governance and Management research' con il paper dal titolo “Innovation in Smart Service Systems”, Febbraio 2020, Salerno
  2. Convegno “Società Italiana Marketing: Le sfide della multicanalità”, con il paper dal titolo “Processi di cocreazione del valore data-driven nei sistemi di servizi smart: una rilettura della customer journey” anno 2019.
  3. Partecipazione nel 2019 ai seguenti convegni nazionali ed internazionali: AIDEA, INEKA; SINERGIE- SIMA.
  4. “Research & Innovation Forum: Advancing research on technology, innovation, education and their social impact”, con il paper dal titolo “The climb to success: a big data analysis to find out why Huawei has conquered the market”, April 24-26, 2019, Rome, Italy.
  5. “The 10th year Naples Forum on Service: Service Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science”, con il paper dal titolo “Conceptualizing value co-creation to detect emergence and ecosystems (re)formation: a “meta” approach”. Ischia, Italy, 4-7 giugno 2019.
  6. '“ICSB Global Entrepreneurship Conference-Social Innovation And Humane Entrepreneurship From Policy To Action” con il paper “Managing technology and value co-creation for service innovation: an ecosystems view”, Università degli Studi di Salerno, Ravello, 4-5 Ottobre 2018”.
  7. “Evoluzionismo Sistemico: Il Fascino della Precarietà”, Università degli Studi di Roma “Tor Vergata”, 06/07/2018 con i paper dal titolo: “Una reinterpretazione dei confini d’impresa secondo l’approccio sistemico vitale” e “Un approccio (eco)sistemico alla vitalità. Tra co-evoluzione ed innovazione”.
  8. “SIM Conference 2018, XV Convegno Annuale della Società Italiana Marketing, I percorsi identitari nel marketing”, 18 - 19 ottobre 2018, Università degli Studi di Bari Aldo Moro, con il paper dal titolo“A Big data analysis to explore students’ behavior”.
  9. Sinergie – SIMA 2018 “Conference Transformative business strategies and new patterns for value creation”, Ca’ Foscari University, Venice, Italy - Department of Management (San Giobbe, Cannaregio 873, 30121 Venice) - 14-15 June 2018.
  10. “First International Conference in Smart Tourism”, 23/24 novembre 2017, con il paper dal titolo: The role of technology in value co-creation experiences: how ICTs shape customer activities before, during and after delivery in smart tourism system.
  11. “6th International Research Symposium (2017) Entrepreneurship & SMEs in Emerging Markets: Competitiveness & innovation in Knowledge Economy”, 4-6 ottobre 2017 Olbia.
  12. “Sinergie 2017”, con il paper dal titolo: Cultura digitale e co-creazione di valore: un modello d’integrazione, Napoli, 15-16 giugno 2017.
  13. “5th Naples Forum on Service”, Sorrento, 6-9 Giugno 2017, con i paper: a) SSMED and its multidisciplinary nature: an automatic literature review; b) The “infection” of health care service ecosystem: the tools used for assessing patient satisfaction; c) Assessing intellectual capital in service ecosystem perspective: some evidences from university context.
  14. “Wosc 2017”, Congress in Rome – Italy, 25-27 gennaio 2017, con il paper dal titolo: Money saving or what? Understanding the advantages of carpooling through big data analysis.
  15. “26th Annual RESER Conference”, Napoli, 9-12 Settembre 2016, con il paper dal titolo: The more, the merrier: Co-Working as practical expression of Value Co-Creation in Sharing Economy.
  16. “Service IG, Maastricht”, 06/2016, con il Paper dal titolo Markets and CAS from a VSA perspective: harmonizing stakeholders’ interactions in contexts of conflicting goals.
  17. “VII Workshop Nazionale Azienda Pubblica”, Palermo, 25-27 maggio 2016, con il paper dal titolo La Goal Ambiguity nella pubblica amministrazione: una review della letteratura.
  18. “The 16th IEEE International Conference on Environment and Electrical Engineering (IEEE-EEEIC'16)”, Firenze, Giugno 2016, con il paper dal titolo: IoT-based Smart Cities: a Survey di H. Arasteh, V. Hosseinnezhad.
  19. “3rd International KES Conference on Smart Education and E-Learning, KES-SEEL-16”, Tenerife, Giugno/2016, con il paper dal titolo Toward Smart Value Co-Education.
  20. “International Conference on Exploring Services Science”, Bucharest, 25 – 27 Maggio 2016, con il paper dal titolo Decision-Making in Smart Service Systems: A Viable Systems Approach Contribution to Service Science Advances.
  21. “International Conference on Exploring Services Science, Bucharest, 25 – 27 Maggio 2016, con il paper dal titolo: How Service Innovations Contribute to Co-Create Value in the Service Network.
  22. “Naples forum on service”, Napoli, 9-12 Giugno 2015, con il paper dal titolo: Citizens’ participation in healthcare services re-design. How Public Health Providers perceive their contribution.
  23. Conference on Technologies and Applications of Artificial Intelligence (TAAI), Tainan, 2015, con il paper: What-if analysis combining Fuzzy Cognitive Map and Structural Equation Modeling.
  24. “Naples forum on service”, Napoli, 9-12 Giugno 2015, con il paper dal titolo: Customer value co-creation: a conceptual measurement model in a Service Dominant Logic perspective.
  25. “Heritage, Tourism and Hospitality, International Conference (HTHIC)”, Amsterdam, 25-27 novembre 2015, con il paper dal titolo: The Effect of Gastronomic Heritage on Visitors’ Decision-Making Process: Festivalscape as an Antecedent of Attitude.
  26. “Naples forum on service”, Napoli, 9-12 Giugno 2015, con il paper dal titolo: A new perspective on port supply chain management according to the Service Dominant logic.
  27. “XXXVII Convegno Nazionale AIDEA, Piacenza 10 – 12 settembre 2015, con il paper dal titolo: Cultura, ambiguità ed efficacia manageriale: uno studio esplorativo.
  28. “13th International Conference of the Society for Global Business & Economic development (SGBED 2014)”, Università Politecnica delle Marche, Ancona, 16-18 Luglio 2014, con il paper dal titolo: Social entrepreneurship and social innovation through the lens of the value co-creation process.
  29. “7th Euro Mediterranean Dialogue on Public Management ‘Societal government and sustainable public management: Challenges for the Euro-MENA area’”, Roma, Ottobre 2014, con il paper dal titolo: Organizational culture and managerial effectiveness: is there a link?
  30. “7th Euro Mediterranean Dialogue on Public Management ‘Societal government and sustainable public management: Challenges for the Euro-MENA area’”, Roma, Ottobre 2014, con il paper dal titolo: The Paradigm of We-Government in the information age. An overview on social participation in a public service coproduction.
  31. “13th International Conference of the Society for Global Business & Economic development (SGBED 2014)”, Università Politecnica delle Marche, Ancona, 16-18 Luglio 2014, con il paper dal titolo: Internet of Things and value co-creation in the cultural industry towards Service Dominant logic perspective.
  32. “2nd International Conference on Contemporary Marketing Issues (2nd ICCMI)”, Atene, Grecia, 18-20 Giugno 2014, con il paper dal titolo: Managing diversity in the cultural tourism field: the Peggy Guggenheim collection case study.
  33. “2nd International Conference on Contemporary Marketing Issues (2nd ICCMI)”, Atene, Grecia, 18-20 Giugno 2014, con il paper dal titolo: Smart and green technologies in the Mediterranean ports: the Genoa port case study.
  34. “2nd International Virtual Conference on Advanced Scientific Results (SCIECONF-2014)”, Zilina, Slovacchia, 9- 13 Giugno 2014, con il paper dal titolo: ICT for sustainable development and competitiveness in the port system: the case of Venice, Italy.
  35. “13th EBES Conference”, Istanbul, 5-7 Giugno 2014, con il paper dal titolo: Stakeholder engagement for sustainable development in banking industry. An Italian case study.
  36. “3rd International Virtual Conference ICTIC 2014”, Slovacchia, 24- 28 Marzo 2014, con il paper dal titolo: Patient empowerment and quality of online health information.
  37. “Naples forum on service”, Lacco Ameno, Ischia (NA), 18- 21 Giugno 2013, con il paper dal titolo: Co-created value through smart governance: integrating three perspectives for a new service agenda.
  38. “17th Toulon-Verona (ICQSS) Conference Excellence in Services”, John Moores University in Liverpool (UK), 28 - 29 August 2014, con il paper dal titolo: The Influence of Green Innovation in Logistics Competitiveness and Sustainability. The DHL Case Study.
  39. “15th Toulon-Verona (ICQSS) Conference Excellence in Services”, Rishon Lezion, Israele, 3- 5 Settembre 2012, con il paper dal titolo: The quality of a training course: a survey of determinants.
  40. “XXIII Convegno annuale di Sinergie, Governance d’impresa e Comunicazione Is communication taking over?”, Università Iulm, Milano, 10- 11 Novembre 2011, con il paper dal titolo: La comunicazione negli enti locali: tra comunicazione istituzionale e comunicazione politica.
  41. “14th Toulon-Verona (ICQSS) Conference “Excellence in Services”, Università di Alicante, Alicante, Spagna, 1-3 Settembre 2011, con il paper dal titolo: The creation of sustainable value in SMES. A case study.

Ha contribuito all’organizzazione dei convegni - workshop nazionali e internazionali

  1. Chair of the session on “Service and Technologies” and on “Service Management” at the 10th Naples Forum on Service, 2019
  2. Member of the organising Committee of the Workshop “SERVICE ECOSYSTEM, MARKETING E RETAIL TRA TEORIA E PRATICA”, 12 Luglio 2018, Università degli Studi di Salerno. The Workshop included the participation of prof. Sergio Barile, prof. Francesco Polese, prof. Marcello Sansone.
  3. Chair of the session on Service Science at the 5th Naples Forum on Service, 08/06/2017.
  4. Member of the Organising Committee "Naples Forum on Service" for editions: 4th Naples Forum from 9 to 12 giugno 2015; 5th Naples Forum from 6 to 9 giugno 2017.
  5. Member of the organising Committee of the Workshop “Social Dynamics in a Systems Perspective”, organized by the Interdept. Centre SIMAS of Salerno University Dept. Business Science and Innovation Systems.

Conseguimento premi e riconoscimenti nazionali e internazionali per attività di ricerca.

  • Emerald Literati award for TQM Journal (2019) with the paper “Carpooling: travelers’ perceptions from a big data analysis”. The criteria used to judge the awards are based on six areas that inform the development of our products: internationality; diversity; support for scholarly research; encouragement of applied research (impact); commitment to high quality scholarship; and a desire to ensure reader, author and customer experience is the best it can be.
  • Best paper award “ICSB Global Entrepreneurship Conference on Social Innovation and Humane Entrepreneurship From Policy To Action”, Università degli Studi di Salerno-Ravello, 4-5 Ottobre 2018”. Paper dal titolo: “Managing technology and value co-creation for service innovation: an ecosystems view”.
  • Selected paper Sinergie – SIMA 2018 Conference “Transformative business strategies and new patterns for value creation”, Ca’ Foscari University, Venice, Italy - Department of Management (San Giobbe, Cannaregio 873, 30121 Venice) 14-15 June 2018. Paper dal titolo “Sustainability in footwear industry: a big data analysis”.
  • Beneficiario FFABR 2017 a valere sull’avviso pubblico per il finanziamento delle attività base di ricerca, di cui all’art. 1, commi 295 e seguenti, della legge 11 dicembre 2016 n. 232 (GU n.297 del 21-12-2016 - Suppl. Ordinario n. 57).
  • Best Paper Award al 17th Toulon-Verona International Conference “Excellence in Services”, Università John Moores, Liverpool, 28- 29 agosto 2014. Titolo del paper: “The influence of green innovation in logistics competitiveness and sustainability. The DHL case study”.
  • Best Paper Award al 14th Toulon-Verona (ICQSS) Conference "Excellence in Services”, Alicante, 1-3 Settembre 2011. Paper dal titolo: “The creation of sustainable value in SMES. A case study”.
  • Selected paper Sinergie XXIII Congresso annuale "Governance d'impresa e comunicazione strategica. Is communication taking over?", Università IULM Milano, 10-11 novembre 2011. Paper dal titolo: “La comunicazione negli enti locali: tra comunicazione istituzionale e comunicazione politica”.

Affiliazione ad accademie di riconosciuto prestigio nel settore Economia e Gestione delle imprese

Socio ordinario AIDEA

Socio ordinario Società Italiana marketing - SIM

Membro della Società Italiana di Management- SIMA